Produktutveckling med kunden i centrum
Sara Nygren Jönsson är produktutvecklingschef på Alligo och ansvarar för utvecklingen av Alligos egna klädvarumärken Björnkläder, Univern, Gesto och 1832. Fokus ligger på innovation och hållbarhet för att utveckla produkter som får företags vardag att fungera.
Saras team består av av fem produktutvecklare och två mönsterkonstruktörer och är baserade i Göteborg. Medarbetarna är bland annat textildesigners och textilingenjörer som tillsammans har en god erfarenhet inom branschen.
Jag är stolt över att kunna säga att vi har en tung kompetens inom vår organisation. Vi har verkligen lagt förutsättningarna för att kunna vara innovativa och driva utvecklingen framåt, säger Sara.
Detaljstyrda processer
Alligo har tre olika typer av produktutvecklingsprocesser beroende på om det handlar om nya produkter, uppdatering av produkter eller omcertifiering av produkter. Processerna är lika varandra men tidsåtgången kan variera, från cirka ett och ett halvt år upp till tre år beroende på produktens komplexitet.
Processen inleds med en omvärldsanalys kring trender och innovation, där försäljning, marknad och konkurrenterna analyseras. I detta steget jobbar produktutvecklare och produktchefer nära varandra, tillsammans med leverantörer för att avgöra vilka produkter som Alligo ska investera i och vilka krav som finns ifrån säljare och kunder.
Utifrån omvärldsanalysen börjar vi att skissa plaggen med detaljer såsom fickor, dragkedjor, knappar, funktioner, skärningar och sömmar. Ända ner till om det ska vara ennålssöm eller tvånålssöm. Vi skapar ett så kallat Techpack som innehåller allt från storlek på knappar till tvättråd och hur plagget packas och mäts, förklarar Sara.
I steg två skapar mönsterkonstruktören ett mönster ock skickar en förfrågan till leverantören som tillverkar det första provplagget. När certifiering och användartester hos kund är klara, vilket kan ta flera månader, kan lägger Alligo en order på en provomgång. Detta följs av ytterligare tester för att säkerställa att allt blivit som tänkt. När detta är klart kan produktionen starta.
Att lyckas med produktutveckling – med utgångspunkt i kundernas behov
Den enskilt viktigaste faktorn för en lyckad produktutveckling är att hela tiden utveckla produkter med kunden i centrum. Det gäller allt från funktion, kvalitet och ergonomi till att produkten är snygg och moderiktig.
Här måste vi vara innovativa på samma gång som vi måste se till att kravspecifikationerna är förankrade i verkligheten, säger Sara.
Designen av ett plagg utgår alltid från hur det kommer att användas. Alligo har åtta branschsegment med företagskunder inom flera olika yrkesgrupper, allt från fiske till byggindustri. Kläderna ska fungera för det speficika yrke som de är anpassade för. Inom industri kan det vara nödvändigt med till exempel flamskyddskläder, medan kläderna inom fiske och vattenbruk måste vara anpassade för ett blåsigt och kallt väder.
Att vi har så många olika yrkesgrupper med unika behov kan vara utmanande men innebär också en enorm potential i att utveckla unika och konkurrenskraftiga produkter för många olika typer av användare, lyfter Sara fram.
Innovation som skapar kundnytta och värde
Att skapa värde för kunderna handlar till stor del om att ta fram så bra och hållbara produkter som möjligt utifrån varumärkets positionering och prisnivå. Produkternas ergonomi är ett viktig område i produktutvecklingen.
Ett exempel är Alligos hjälmanpassade huva som är både säker och bekväm i blåsigt och kallt väder, vilket ger tydlig nytta för kunder som arbetar i krävande väderförhållanden.
Ett annat exempel som Sara lyfter är Signal Lucence, en självlysande tejp som laddas med solljus och är ett komplement till befintliga reflexer på varselkläder. Signal Lucence ger en extra nivå av synlighet och trygghet på arbetsplatsen och är certifierad enligt OEKO-TEX® Standard 100.
Det här är en produkt vi är väldigt stolta över. Den är ett komplement till vanliga reflexer och ökar säkerheten i miljöer med dåligt eller inget ljus. Om någon exempelvis ramlat i vattnet till havs, då kan man direkt agera för att få upp personen ur vattnen i stället för att börja söka med ledljus.
